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投诉全家9口在青岛某烤鸭店就餐后发生集体食物中毒

发布时间:2020-03-24 18:08:13
        我在大众点评网团购了“德恒烤鸭店“188元6人套餐,提前三天预定了1月11日的晚餐准备带我父母一起去吃有名的“德恒烤鸭”,因临时增加了我妹一家三口人,我在11日上午又给德恒打电话增加了座位,晚上我们一家共9口人(我父母、我们一家三口、我妹一家三口和我弟弟)过去用餐,又加点了230元的菜,当时就觉得团购餐里的有些不是很新鲜,也有点生,不过因为菜多,我们也没找服务员,吃完后各自回家了。1月12日早上起床后我的女儿就没吃早餐,说不舒服,我和丈夫都没在意,觉得孩子刚考完试比较累,反正她不上学在家休息,我们就上班了,结果下午孩子就打电话说恶心,胃痛,在家一天也没吃饭,晚上实在坚持不住,我们就带她到我家附近的海慈医院挂了急诊,全血分析和B超后,大夫诊断为急性肠胃炎,留下打了吊瓶,直到晚上10点多才打完回家,结果刚到楼下,我丈夫就开始呕吐,腹泻,发烧,紧接着我也开始相同的症状,3个人整整折腾了一夜没睡,当时我们都没想到是在外面吃饭引起的。直到1月13日早上我父母打电话说他们也一整夜未睡,上吐下泻,发烧,两位老人都70多岁了,本来身体就弱,直接下不了床了,通过电话还得知我妹妹一家和我弟弟都是相同的症状,他们也全都是12日晚上10点11点左右同时发病,我妹妹的孩子也是一直高烧不退,但因为全家都不舒服,无力到医院就诊,都是在家吃的药,不适症状一直持续至今,而且更重要的是因为这个”集体食物中毒’事件,我们全家缺席了我姑父13日的葬礼,我认为这件事情是无论赔偿多少损失也不能弥补的遗憾。  我于13日下午给德恒烤鸭店打电话反映了我们一家就餐后的情况,接电话的女服务员不予承认,说不可能,我要求找经理反映问题,她说给经理反映一下给我回电话,但再无回音,我觉得这纯属无良商家,不管消费者的死活,连一通慰问的电话都不肯打给消费者。在无奈的情况下我于1月14日给大众点评网打了投诉电话。  我们一家都是有素质的人,一直期望商家能主动与我们联系,哪怕问问具体情况,我们也不是无理取闹的人,如果没事谁会无缘无故诬赖商家,更不屑于上门去闹,也无力去闹(直到现在走路都直不起腰,胃部一直痛)。但我们一直想给商家一个机会,我们的要求也不高,只要他们能赔礼道歉,赔偿我们的经济损失和精神损失(包括餐饮费、误工费、医药费等等)即可。  这个小年夜,我们全家过的真是无比痛苦,都不能吃东西,只能喝点稀饭,胃隐隐作痛,尤其是我感到无比内疚,都是因为我带着他们去吃了一顿我认为特别好的团购餐,造成了今天的痛苦。但是我们的痛苦被无良的商家视而不见,他们在赚昧心钱的同时,会不会想到被他们坑苦的消费者,以后谁还敢到这样的饭店就餐?希望消协能为我们这些普通的消费者讨回公道,不辜负我们对你们的信任。此事你们可找人调查,看我上述所说是否属实,是否因为这起事故给我们耽误了很多重要的事情,不能上班,不能参加必须参加的活动,我们有人证物证,希望尽快给我们答复,帮我们解决,以便我们能过一个安心的春节、一个踏实的春节。      消费者高蓉  2012120
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